Ao acessar ou utilizar nosso serviço de Agente de IA para WhatsApp, você concorda integralmente com os termos e condições descritos abaixo.
Nosso Serviço oferece um agente de inteligência artificial que atua no WhatsApp para:
atendimento automatizado;
qualificação de leads;
esclarecimento de dúvidas;
agendamento de consultas, visitas ou serviços;
apoio a processos comerciais e de vendas.
O agente funciona de forma automatizada, com base em regras, fluxos e informações fornecidas pelo contratante.
Ao contratar o Serviço, você declara que:
tem pelo menos 18 anos;
possui autorização legal para representar o negócio informado;
utilizará o Serviço apenas para fins legais e comerciais legítimos.
Você concorda em não utilizar o Serviço para:
práticas ilegais, fraudulentas ou enganosas;
envio de spam, golpes ou comunicações não solicitadas;
violar leis de proteção de dados, privacidade ou normas do WhatsApp;
coletar ou tratar dados sem consentimento do usuário final.
O uso indevido pode resultar na suspensão ou cancelamento imediato da conta.
Nosso Serviço:
não garante resultados específicos, como número de vendas ou conversões;
atua como ferramenta de apoio, não substituindo decisões humanas estratégicas;
depende das informações fornecidas pelo cliente para funcionar corretamente.
Não nos responsabilizamos por:
erros causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário;
interrupções do WhatsApp ou serviços de terceiros;
perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequenciais.
O Serviço funciona sob modelo de assinatura recorrente mensal.
O valor, plano e forma de pagamento são informados no momento da contratação.
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras.
Não há fidelidade, salvo indicação expressa em oferta específica.
Oferecemos, quando aplicável, um período de teste gratuito.
Cancelamentos realizados durante o período de teste não geram cobrança.
Após o início da cobrança, o cancelamento interrompe apenas ciclos futuros.
Todo o conteúdo, software, fluxos, textos, marcas e sistemas relacionados ao Serviço são de nossa propriedade ou licenciados para uso.
É proibido:
copiar, revender ou redistribuir o Serviço;
tentar engenharia reversa ou uso não autorizado da tecnologia.
Podemos coletar:
dados de cadastro (nome, e-mail, telefone);
informações comerciais fornecidas para configuração do agente;
mensagens trocadas com usuários finais, quando necessário para o funcionamento do Serviço.
Os dados são utilizados para:
operar e melhorar o Serviço;
configurar o agente de IA;
oferecer suporte técnico;
cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:
provedores de tecnologia essenciais (ex.: servidores, APIs);
autoridades legais, quando exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
O contratante é responsável por:
obter consentimento dos usuários finais;
garantir que o uso do WhatsApp esteja em conformidade com leis locais (LGPD, GDPR, etc.).
Este Serviço:
não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo WhatsApp ou Meta;
depende das políticas e disponibilidade da plataforma WhatsApp;
pode sofrer limitações caso haja mudanças nas regras do WhatsApp.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.
Podemos suspender ou encerrar contas que:
violem estes Termos;
apresentem risco legal ou operacional;
utilizem o Serviço de forma abusiva.
Para dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato:
📧 E-mail: contato@mentoriatotal.com
📱 WhatsApp: (13) 99645-2577
Estes Termos são regidos pelas leis do país onde a empresa está registrada.
Fica eleito o foro da comarca correspondente para dirimir quaisquer controvérsias.